Return Policy

お客様都合の返品交換について

お客様都合（思ってたものと違う、間違って注文してしまった等）による注文キャンセルや変更、お届けした商品の返品は、基本的にはお受けしておりません。予めご了承の上、ご注文ください。

商品の不良による返品・交換の場合

ご注文された商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・品質上の問題があった場合には、以下の手順で返品をお受けします。
1) 商品到着後3日以内に、まずは info@clayparty.jp宛に商品の写真を添付しご連絡ください。
2) 良品と返送用の送り状（代引き）をお送り致します。
3) お手数ですが、誤ってお手元に届きました、不良品に関しましては着後7日以内に返送用の送り状にてご返品ください。
破損品に関しましてはお手数ですが、処分をお願いいたします。

ただし、次のいずれかに該当する場合は返品・交換をお受けできません。
・商品をご使用された場合
・納品書を紛失された場合
・商品到着後、10日を経過した場合

返品・交換にかかる送料負担について

ご注文された商品と異なる場合、商品の破損など品質上の問題がある場合に限り、当店にて負担します。